Politique de retour

Garantie 30 jours sans condition

On veut que ce savon te plaise. Pas « à peu près », vraiment. Alors si pour une raison ou pour une autre il ne te convient pas, on te rembourse intégralement pendant 30 jours après ton achat.

Pas besoin de renvoyer le savon. Pas de questionnaire interminable. Tu nous écris, on te rembourse.

Comment ça marche

Envoie un email à hello@bonpeton.fr avec :

• ton numéro de commande,
• une phrase pour nous dire ce qui n'a pas collé (utile pour qu'on s'améliore, pas obligatoire).

On te rembourse sous 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.

Droit de rétractation

Indépendamment de cette garantie commerciale, tu disposes du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation. Tu as 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ce droit, sans avoir à te justifier. Dans ce cas, le produit doit être renvoyé dans son état d'origine, à tes frais.

Si tu préfères passer par la garantie 30 jours sans renvoi, c'est plus simple et tu n'as rien à expédier.

Colis abîmé ou perdu

Si ton colis arrive endommagé ou n'arrive jamais, écris-nous à hello@bonpeton.fr avec une photo si possible. On gère.