Conditions générales de vente

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site bonpeton.fr par la société GAME IT, immatriculée au RCS de Reims sous le numéro 807 521 216 (ci-après « le Vendeur »).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par l'acheteur (ci-après « le Client »).

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies et visuels sont communiqués à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment la gamme de produits proposés.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

4. Commande

Le Client passe commande directement en ligne sur le site. La validation de la commande vaut acceptation des CGV et des prix affichés. Le Vendeur adresse une confirmation de commande par email après réception du paiement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine via Colissimo. Les frais de port s'élèvent à 4,90 € et sont offerts à partir de 25 € d'achat. Les délais indicatifs sont de 2 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de colis perdu ou abîmé, le Client est invité à contacter le Vendeur à hello@bonpeton.fr dans les meilleurs délais.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Par ailleurs, le Vendeur applique une garantie commerciale de satisfaction de 30 jours sans condition, qui ne nécessite pas le renvoi du savon. Voir la politique de retour.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Elles sont traitées dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour en savoir plus, consulter la politique de confidentialité.

10. Service client

Pour toute question relative à une commande ou à un produit, le Client peut joindre le Vendeur par email à hello@bonpeton.fr.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut de règlement amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Mise à jour des CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.